Política de reembolsos y devoluciones

Por favor, comprenda y acepte que no podemos ofrecer reembolsos por problemas técnicos a menos que nos permita intentar resolverlos adecuadamente y ayudarle. Si no podemos resolver su problema en 48 horas, le reembolsaremos incluso si el servicio permanece inactivo durante 48 horas. Si necesita ayuda, póngase en contacto con nuestro soporte en vivo disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.

Los reembolsos completos solo se pueden emitir dentro de las 72 horas posteriores a la fecha de compra. Después de 72 horas, se procesarán reembolsos parciales.

Si pagó con tarjetas de crédito, los reembolsos generalmente se procesan y los fondos se devuelven a la tarjeta de débito en la cuenta bancaria del cliente dentro de 15 a 20 días hábiles.

Sin embargo, en algunos casos, el procesamiento de un reembolso puede tardar hasta 90 días. No nos responsabilizamos de este plazo ni de las demoras. No somos el proveedor de pagos, sino el proveedor del servicio de IPTV.

Solo reembolsaremos el importe completo de las compras realizadas en menos de 72 horas. Las demás solicitudes de reembolso se reembolsarán parcialmente según el periodo de suscripción utilizado.

El equipo de soporte de Boxstreamio se comunicará con los usuarios en todos los casos de reembolso.